Términos y Condiciones

Última actualización: julio de 2026

1. Quién presta el servicio

CitaBarber es un servicio prestado por Andrés Vallés Ramos (NIF 75573214K), en adelante "CitaBarber" o "nosotros". Estos Términos regulan la contratación y uso del Servicio por parte de la barbería o peluquería que se da de alta (en adelante, "el Cliente"), y son de aceptación obligatoria antes de completar cualquier pago.

2. Descripción del servicio

CitaBarber ofrece una web de reservas online personalizada para el Cliente, con panel de gestión de agenda, notificaciones, recordatorios, y (según el plan) gestión de varios barberos por barbería. El Servicio se contrata en la modalidad de suscripción mensual, sin permanencia mínima.

3. Planes y precios

Los precios se muestran sin IVA salvo que se indique lo contrario; el IVA aplicable se añade en el momento del pago según la normativa vigente. Los precios pueden actualizarse; cualquier cambio se notificará al Cliente con antelación razonable y no afectará a cobros ya realizados.

4. Pago y facturación

El pago se procesa a través de Stripe, pasarela de pago que actúa como encargado del tratamiento de los datos de la tarjeta; CitaBarber no almacena en ningún momento los datos completos de la tarjeta de pago. La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que el Cliente la cancele. El Cliente puede cancelar en cualquier momento contactando con soporte; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado, sin reembolsos de meses ya facturados salvo error imputable a CitaBarber.

5. Obligaciones del Cliente

• Proporcionar información veraz sobre su negocio, servicios y precios.
• Ser responsable del contenido que suba a su web (logo, fotos, textos).
• Usar el Servicio conforme a la ley, sin fines fraudulentos ni para dar de alta negocios ficticios.
• Custodiar las credenciales de acceso al panel (propias y las de los barberos que dé de alta) y no compartirlas con terceros ajenos a su equipo.

6. Datos de los clientes finales de la Barbería

El Cliente (la Barbería) actúa como responsable del tratamiento de los datos de sus propios clientes finales (nombre, teléfono, email de quien reserva cita), y CitaBarber actúa como encargado del tratamiento por cuenta del Cliente respecto a esos datos, tratándolos únicamente para prestar el Servicio (gestionar la cita, enviar recordatorios), conforme se detalla en la Política de Privacidad.

7. Disponibilidad y soporte

CitaBarber pondrá los medios razonables para mantener el Servicio operativo, sin poder garantizar una disponibilidad del 100% al depender de infraestructura de terceros (Vercel, Google Firebase, Stripe). El soporte se presta por email o WhatsApp según los canales indicados en la web.

8. Limitación de responsabilidad

CitaBarber no será responsable de pérdidas de negocio, de citas o de ingresos derivadas de caídas del servicio de terceros, errores de conexión del Cliente o de sus clientes finales, ni de decisiones comerciales tomadas por el Cliente en base a las estadísticas ofrecidas por el Servicio.

9. Baja del servicio y datos tras la baja

Si el Cliente causa baja, su web de reservas deja de estar operativa y sus datos se conservan un plazo razonable por si desea reactivar el servicio, transcurrido el cual podrán eliminarse definitivamente, salvo obligación legal de conservación (p. ej. facturación).

10. Modificación de estos Términos

CitaBarber puede modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legales o del propio Servicio. Los cambios sustanciales se notificarán al Cliente; el uso continuado del Servicio tras la notificación implica la aceptación de los nuevos Términos.

11. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Granada, España, salvo fuero imperativo distinto aplicable por normativa de consumidores.